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よくある質問コーナー <一般> |
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Q1) | 注文をしてからどれくらいで商品は届きますか? |
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A1) | 商品によって変わってきますので 納期の目安をご参考にして下さい。 詳しくはお見積もりを頂ければ、 お客様一人一人にメールにて個別回答いたします。 |
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Q2) | 配送日、配送時間の指定は出来ますか? |
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A2) | はい。 配送日指定、時間指定はできます。 ただし、メーカー直送品は午前、午後の指定しかできません。 弊社から配送する商品については商品の大きさ、量と大きさにより 小口配送のペリカン便と大口配送のアロー便があります ペリカン便:午前中、12-16、16-19、19-22 アロー便 :午前中、午後 ご注文時に『※配送についてのご要望・ご意見等ご記入下さい。』の欄へ、 配送の納期は、商品によりあらかじめきまっておりますので 納期の目安を参考に、ご都合の良い日付けをご指定下さい。 メーカー在庫品であれば約7日 オーダー生産品であれば21日から90日かかる物もあります。 在庫がございましたら、ご希望の日にちにご配送させて頂きます。 時間は商品、また地域によって違いますが、 弊社から配送する小口商品のペリカン便ですと 基本的には『午前』『12〜16時』『16〜19時』『19〜22時』 のご指定が出来ます。 また、弊社から配送するアロー便ですと午前、午後の指定しかできません。 メーカー直送ですと午前、午後の指定ができるものと ご注文時にご指定下さい。 |
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Q3) |
商品は外税ですか?内税ですか? |
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A3) | すべて外税です。 | |||||
Q4) | 運賃にも消費税がかかるのですか? |
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A4) | かかります。 | |||||
Q5) | 代引きはできますか? | |||||
A5) | できる物とできない物があります。個別にお問い合わせください。 | |||||
Q6) | クレジットやカードは使えますか? | |||||
A6) | 使えますが、支払いには手数料が発生する為、3%上乗せとなります。 ※ドットコム店(http://www.amenity-world.com/)でのショッピングカート システムによる買い物につきましては3%の手数料を頂いております。 |
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Q7) | 現物を見てみないと不安です。 | |||||
A7) | そんな不安は一切ありません。商品は、メーカー名・型番でお受けしております。「カタログのモノと全然違う」なんてこともないし、全国統一規格です。「商品が違う」なんてことは絶対にありません。また、カーテンなどのオーダー品もすべて、メーカーの責任で制作されていますので、商品に間違いはありません。 メーカーのショールームにて実物の商品をご覧になるという賢い |
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Q8) | 商品を手に取って見たいのですが・・・。 | |||||
A8) | 一部は当社でも展示しておりますのが、取り扱っている商品のごく一部です。 お近くのメーカーのショールーム等でご覧ください。 |
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Q9) | カタログを見たいのですが・・・。 | |||||
A9) | 殆どの取り扱いメーカーのカタログが幣社にてご覧いただけます。 お気軽にお立ち寄り下さいませ。 |
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Q10) | インターネットによる通販は不安です。 | |||||
A10) | ご安心ください。当社は店舗をかまえ営業している法人です。マンションの一室で営業しているわけではありません。また、ご心配なら、是非ご来店ください。 | |||||
Q11) | どうしてこんなに安いんですか? | |||||
A11) | 当社は「メーカー直接取引、ユーザー直接販売」を目指しております。そのため、中間マージンが発生しないので、できるだけお安くお客様に提供できるのです。また、大量販売により仕入れ価格を押さえ、商品ラインナップの多さでの効率経営により激安価格を実現しています。 日本の古い流通システム、古い商習慣のなかでは、古いものとの不断の戦いなしには実現し得ないものでもありますし、みなさまのご支援なしにも継続できませ ん。また、取り扱い商品は全て新品ですし、不良品等は取り扱いしておりませんのでご安心ください。 |
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